Le Studio 7 Services Numériques Inc. (« Le Studio 7 », « nous ») exploite le site lestudio7.ca. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. Elle est rédigée pour la Loi 25 du Québec (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé).
01 · Qui est responsable
Le Studio 7 Services Numériques Inc., ayant son siège au 164, rue Cowie, bureau 303, Granby (Québec) J2G 3V3, est responsable des renseignements personnels recueillis sur ce site.
Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, écrivez à info@lestudio7.ca.
02 · Ce que nous recueillons
Nous ne recueillons que ce que vous nous donnez, et le minimum technique nécessaire au fonctionnement du site.
- Formulaire de contact et demandes de soumission : votre nom, votre courriel et le contenu de votre message.
- Réservation d'un appel : votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone si vous le fournissez, et la plage horaire choisie.
- Audit IA : votre secteur d'activité, la taille de votre entreprise, les tâches et outils que vous sélectionnez, et votre courriel pour recevoir le rapport.
- Espace client : votre nom, votre courriel, votre mot de passe (chiffré, jamais lisible par nous) et les données liées à vos mandats.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur et pages consultées, par nos journaux d'hébergement et, si vous y consentez, par Google Analytics.
03 · Pourquoi nous les utilisons
Chaque renseignement sert une finalité précise. Nous n'utilisons pas vos données à d'autres fins sans vous le demander.
- Répondre à vos demandes et préparer une proposition.
- Fixer et confirmer les rendez-vous, et synchroniser notre calendrier.
- Générer et vous transmettre votre rapport d'audit IA.
- Donner accès à l'espace client, authentifier les connexions et sécuriser les comptes.
- Facturer et administrer les mandats en cours.
- Comprendre quelles pages sont consultées, afin d'améliorer le site. Cette finalité repose uniquement sur votre consentement.
04 · Témoins de navigation
Les témoins nécessaires assurent votre session, la connexion à l'espace client et la mémorisation de vos préférences de témoins. Ils ne peuvent pas être désactivés sans casser le site.
Les témoins de mesure d'audience (Google Analytics) ne sont déposés qu'après votre consentement explicite. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun script de Google n'est chargé. L'espace client et l'administration ne sont jamais mesurés : aucun témoin d'audience n'y est déposé, et aucune bannière n'y apparaît.
Vous pouvez modifier ou retirer votre choix en tout temps par le bouton « Préférences de témoins » au bas de chaque page. Un retrait efface aussi les témoins déjà déposés par Google Analytics.
05 · Avec qui nous partageons
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels et nous ne les échangeons pas à des fins publicitaires. Nous faisons appel à des fournisseurs qui les traitent pour notre compte, uniquement pour les finalités ci-dessus.
- Vercel (États-Unis) : hébergement du site et journaux techniques.
- Supabase (États-Unis) : base de données et authentification de l'espace client.
- Resend (États-Unis) : envoi des courriels transactionnels et des rapports d'audit.
- Google (États-Unis) : Gemini pour générer le rapport d'audit IA, Google Analytics si vous y consentez, et Google Agenda pour synchroniser les rendez-vous.
- Mux (États-Unis) : hébergement et diffusion des vidéos du portfolio.
06 · Transferts hors du Québec
Les fournisseurs énumérés ci-dessus traitent des données hors du Québec, principalement aux États-Unis. Avant de leur confier des renseignements, nous évaluons la protection qu'ils offrent et nous nous appuyons sur leurs engagements contractuels de confidentialité et de sécurité.
En nous transmettant vos renseignements, vous acceptez qu'ils soient traités dans ces pays, dont les lois peuvent différer de celles du Québec.
07 · Combien de temps nous les gardons
Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire à la finalité pour laquelle ils ont été recueillis, puis nous les détruisons.
- Demandes de contact restées sans suite : 24 mois.
- Résultats d'audit IA : 24 mois, pour pouvoir vous les renvoyer sur demande.
- Comptes de l'espace client : pendant toute la durée de la relation d'affaires, puis 12 mois.
- Documents comptables et de facturation : 7 ans, comme l'exige la loi fiscale.
08 · Vos droits
La Loi 25 vous donne des droits que vous pouvez exercer gratuitement, en écrivant à info@lestudio7.ca. Nous répondons dans les 30 jours.
- Accéder aux renseignements que nous détenons sur vous.
- Les faire rectifier s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques.
- Retirer votre consentement, notamment pour les témoins de mesure d'audience.
- Demander la suppression de vos renseignements lorsque leur conservation n'est plus justifiée.
- Recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité).
- Porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec si notre réponse ne vous satisfait pas.
09 · Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les mots de passe sont conservés sous forme chiffrée et l'accès à l'espace client peut être protégé par une double authentification par courriel. L'accès aux données de production est limité aux personnes qui en ont besoin.
Aucun système n'est infaillible. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.
10 · Décisions automatisées
Le rapport d'audit IA est produit par un modèle d'intelligence artificielle à partir des réponses que vous fournissez. C'est un document d'information générale, pas une décision qui vous concerne au sens de la loi, et il ne remplace pas un avis professionnel. Une personne du studio révise tout mandat avant qu'une proposition ne vous soit transmise.
11 · Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La date de mise à jour en haut de page indique toujours la version en vigueur. Un changement important nous amènera à vous en aviser par un moyen raisonnable.
Nous joindre
Questions sur vos renseignements personnels : info@lestudio7.ca. Questions techniques sur un site ou un système que nous avons livré : support@lestudio7.ca. Par la poste : Le Studio 7 Services Numériques Inc., 164, rue Cowie, bureau 303, Granby (Québec) J2G 3V3.